Dịch vụ sau bán hàng

Chúng tôi sử dụng một cơ chế phản hồi nhanh, 24- giờ dịch vụ khách hàng trực tuyến + 48 giờ chẩn đoán kỹ thuật bất cứ lúc nào tư vấn trực tuyến, không phải lo lắng về việc không tìm thấy người lắp ghép.

Cung cấp bảo trì vòng đời đầy đủ cho các sản phẩm đã mua, từ hướng dẫn lắp đặt sản phẩm đến bảo hành bảo hành mở rộng, để đảm bảo sử dụng không lo lắng.

Cung cấp cho khách hàng các giải pháp không lo lắng, Bộ phận cung cấp + nâng cấp thiết bị + giao dịch, các bộ phận bị hư hỏng mà chúng tôi có thể cung cấp mới, muốn nâng cấp sản phẩm cũng có thể liên hệ với chúng tôi.

一,Bảo vệ quyền riêng tư

Tuyên bố quyền riêng tư này tiết lộ các thực tiễn bảo mật cho www.gako-aquarium.com. Tuyên bố này chỉ áp dụng cho thông tin được thu thập bởi trang web này. Nó sẽ thông báo cho bạn về những điều sau:

1. Những thông tin cá nhân được thu thập, cách sử dụng nó và với ai có thể được chia sẻ.

2.Choices có sẵn cho bạn về việc sử dụng dữ liệu của bạn.

3. Quy trình an ninh tại chỗ để bảo vệ chống lạm dụng thông tin của bạn.

4. Làm thế nào bạn có thể sửa bất kỳ sự thiếu chính xác nào trong thông tin.

Thu thập thông tin, sử dụng và chia sẻ

Chúng tôi là chủ sở hữu duy nhất của thông tin được thu thập trên trang web này. Chúng tôi chỉ truy cập/thu thập thông tin bạn tự nguyện cung cấp qua email hoặc liên hệ trực tiếp khác. Chúng tôi sẽ không bán hoặc thuê thông tin này cho bất cứ ai.

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn để trả lời các yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào bên ngoài tổ chức của chúng tôi trừ khi cần thiết để thực hiện yêu cầu của bạn (ví dụ: đơn đặt hàng vận chuyển). Trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi không, chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua email trong tương lai để thông báo cho bạn về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm/dịch vụ mới hoặc thay đổi chính sách bảo mật này.

Quyền truy cập của bạn và kiểm soát thông tin

Bạn có thể từ chối giao tiếp trong tương lai bất cứ lúc nào. Liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web của chúng tôi tới:

Xem lại bất kỳ dữ liệu chúng tôi nắm giữ về bạn.

Thay đổi/sửa bất kỳ dữ liệu nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Thể hiện mối quan tâm về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.

Bảo vệ

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn cả trực tuyến và ngoại tuyến. Thông tin nhạy cảm (ví dụ: dữ liệu thẻ tín dụng) được mã hóa trong quá trình truyền. Xác minh bảo mật bằng cách kiểm tra biểu tượng khóa đóng hoặc "HTTPS" trong trình duyệt của bạn. Ngoại tuyến, chỉ có nhân sự được ủy quyền xử lý các nhiệm vụ cụ thể (ví dụ, thanh toán) truy cập thông tin nhận dạng cá nhân. Máy chủ lưu trữ dữ liệu đó được giữ trong môi trường an toàn. Báo cáo bất kỳ mối quan tâm về quyền riêng tư ngay lập tức qua email.

2,Bảo hành sản phẩm

(1) Sản phẩm bơm nước

Bảo hành bảo hành:

Động cơ lõi: 1- Bảo hành năm

Lắp ráp cánh quạt: 1- Bảo hành năm

Vòng niêm phong chống thấm nước: 1- Bảo hành năm

Các vấn đề và giải pháp phổ biến:

Tiếng ồn quá mức: Đảm bảo chìm đầy đủ trong nước.

Giảm dòng chảy/áp suất đầu: Các tắc nghẽn rõ ràng trong miếng bọt biển đầu vào/bộ lọc; Đảm bảo chìm thích hợp và đường kính ống chính xác.

Thất bại bơm: Thay thế rôto từ tính nếu khởi động là khó khăn; Giữ bơm ra khỏi từ trường mạnh mẽ.

Biến thể dòng/đầu: Hiệu suất thực tế có thể khác nhau do tần số điện áp hoặc không khớp đường kính ống.

(2) Hệ thống chiếu sáng

Nước mặn/nước ngọt Chi tiết bảo hành ánh sáng:

Dịch vụ tùy chỉnh:

Tùy chỉnh phổ

Tùy chỉnh nhà ở (Phát triển khuôn)

Điều chỉnh sức mạnh

3,Dịch vụ giá trị gia tăng

Hỗ trợ tùy biến OEM/ODM

4,Cam kết chất lượng dịch vụ

Hiệu quả sửa chữa: 72- Chẩn đoán video cho các vấn đề phổ biến.

Các bộ phận chính hãng: Các thành phần gốc 100% có thể truy nguyên.

Theo dõi dịch vụ: Lưu trữ đơn hàng công việc điện tử vĩnh viễn.

5,Trách nhiệm môi trường

Sản phẩm này được làm từ vật liệu tái chế chất lượng cao. Vào cuối đời, việc xử lý nó một cách riêng biệt với chất thải gia đình tại các điểm tái chế được chỉ định cho mỗi quy định của địa phương để bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và sức khỏe cộng đồng.

6,Điều khoản bảo hành sản phẩm

Thẻ bảo hành này chỉ có giá trị với tem chính thức của đại lý. Sản phẩm được bảo hiểm trong 12 tháng kể từ ngày mua (được xác minh bằng các tài liệu bán hàng gốc).

Loại trừ:

1. Các tài liệu bán hàng trong thay đổi/thay đổi hoặc thông tin sản phẩm không khớp.

2.Damage từ việc sử dụng sai, hoạt động không chính xác, tháo gỡ hoặc sửa đổi trái phép.

3.Damage do cài đặt không chính xác cho mỗi hướng dẫn sử dụng.

4. hao mòn bình thường (ví dụ: vật tư tiêu hao).

5.Damage từ bất khả kháng (ví dụ, động đất, hỏa hoạn).

Ghi chú bổ sung:

1.Warranty không bao gồm các ứng dụng không phải aquarium.

2. Sửa chữa miễn phí chỉ áp dụng cho các vấn đề được bảo hành; Các dịch vụ khác có thể phải chịu phí.

3. Viết tài liệu này để sửa chữa; Giữ lại nó một cách an toàn.

4. Thông số kỹ thuật sản phẩm có thể thay đổi theo lô; Giải thích cuối cùng thuộc về công ty.